Política de cambios

CAMBIOS POR TALLE O POR OTRO PRODUCTO

Todos los productos adquiridos en nuestra tienda online tienen cambio dentro de los 30 días de realizada la compra.
Comunicate con nosotros por Whatsapp al 11-3658-0464 o por mail a [email protected] indicando tu número de orden.
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso, con su packaging original y etiqueta. Verificaremos su condición al momento del cambio. No realizamos cambios de prendas usadas, lavadas, sin etiqueta o en mal estado.
El valor que se tomará para el cambio es el del producto al momento de realizada la compra.
El cambio se gestiona con envío a domicilio o a sucursal de correo OCA. Se coordina por mail o whatsapp. Todos los gastos de envío son a cargo del comprador.
Si el cambio es por un producto de menor valor, se otorgará un cupón por la diferencia que tendrá una validez de 30 días.
Los productos de la sección DISCONTINUOS y OUTLET no tienen cambio.
Sujeto a disponibilidad de stock al momento de realizar el cambio.

CAMBIOS POR FALLA

Si recibiste un producto con una falla, comunicate con nosotros por Whatsapp al 11-3658-0464 o por mail a [email protected] indicando tu número de orden dentro de los 7 días de recibido / retirado el pedido y realizaremos el cambio. Pasado dicho plazo, no recibimos reclamos. Te sugerimos que revises la prenda al momento de recibirla.
El producto deberá estar sin uso, con su packaging original y etiqueta. Verificaremos su condición al momento del cambio. No realizamos cambios de prendas lavadas.
Little cocoa asume los gastos de envío/retiro.
Sujeto a disponibilidad de stock al momento de realizar el cambio.

IMPORTANTE: no se realizan cambios de prendas usadas, lavadas y sin su etiqueta/packaging.